FAQ

Términos y condiciones de la reserva

Cambios

Si usted cambia su itinerario

Las modificaciones en su itinerario antes de la confirmación serán procesadas libres de recargos. Siempre intentamos proporcionar el mejor tour posible para usted. Si desea cambiar algunos detalles de su itinerario, como por ejemplo añadir puntos de visita nuevos, revisar su programa diario, o cambiarse a un nuevo hotel tras confirmar su tour, haremos lo posible para comprobar las posibilidades y su disponibilidad. Cuando el alojamiento ya está reservado no podemos garantizar todas que todas sus peticiones sean satisfechas. Se le pedirá pagar un coste extra al recibir su nueva solicitud.

Si nosotros cambiamos su itinerario

Es nuestro objetivo proporcionarle alojamiento según sus demandas, pero a veces tenemos que efectuar cambios:

a) Si ocurren acontecimientos fuera de nuestro control tales como guerras, incendios, epidemias, riesgos para la salud, huracanes y otras condiciones climatológicas, nos podemos ver obligados a cambiar su itinerario. Se le cargará un coste extra si hay algún incremento respecto a los servicios inicialmente contratados.

b) Si hay alguna tarifa extra causada por terceros tales como operadores de crucero, aerolíneas y hoteles, se le cargará un coste extra en relación a esos cambios.

c) Absolute China Tours Inc. se reserva el derecho a modificar el itinerario del tour si los horarios de los vuelos o transporte terrestre cambian o acontecimientos fuera de nuestro control hacen esa modificación necesaria.

Equipaje

Vuelos domésticos

De acuerdo con las regulaciones de la Aministración General de Aviación Civil de China, el equipaje permitido son 20kg para la clase turista, 30kg para la clase de negocios y 40kg para la primera clase, más un equipaje de mano limitado. Los recargos por excesos de equipaje son responsabilidad única del cliente. Las regulaciones en China especifican que todas las maletas deben llevar un dispositivo de cierre. El hecho de no cumplir con esta normativa puede acarrear el rechazo por parte del personal del aeropuerto a la hora de cargar sus maletas en el avión.

Trenes

Sin requerimientos especiales.

Cruceros

Sin requerimientos especiales.

Documentación

Todos los clientes deben estar en posesión de un pasaporte válido que debe tener como mínimo 6 meses de validez y el visado correspondiente antes de realizar el viaje. Toda la documentación en mano es responsabilidad única del cliente. Su agente de viajes puede ayudarle a solicitar la documentación necesaria. Absolute China Tours Inc. no se hace responsable de la no obtención de la documentación apropiada a la hora de realizar el viaje.

El Tíbet al poseer una geografía, clima, y religion únicos, así como problemas de tránsito, no ha sido del todo abierto a los visitantes extranjeros. Los viajeros deben estar en posesión de un permiso de viaje especial antes de viajar a territorio tibetano y de adquirir cualquier billete de tren o avión. Nuestros agentes de viajes organizarán un itinerario para usted y le ayudarán a obtener dicho permiso.

Salud

En China no es requerida ninguna vacuna para poder acceder al país sin embargo un certificado médico es necesario para viajar al Tíbet. Los viajeros necesitan estar familiarizados con los requerimientos de salud aplicables en las zonas que pretenden visitar. El mal de altura puede darse en viajeros que ascienden de forma brusca a altitudes mayores de 2500 metros. Cuando se viaja al Tíbet o a ciertas partes de Sichuan y de la provincial de Yunnan, asegúrese de que su tensión sanguínea y condiciones cardíacas son normales.

Nota:

A los viajeros con VIH positivo no se les permite la entrada en el país.

Seguro de Viaje

Todos los tours están cubiertos por un seguro de responsabilidad para agencias de viajes, que está regulado por la Administración Nacional de Turismo de China. Este seguro cubre solamente accidentes ocurridos durante el transcurso de las actividades organizadas por la agencia de viajes. No cubre percances o problemas físicos ocurridos fuera del periodo del tour guiado. Le recomendamos que contrate un seguro adicional más allá de las coberturas del proporcionado por la agencia, en su propio país antes de la partida.